Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour Voltalia SA, et nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente.

La présente Politique de confidentialité énonce les pratiques en matière de données personnelles du Groupe Voltalia et de ses filiales en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, la conservation ou tout autre traitement de données à caractère personnel en relation avec ses sites Web, applications mobiles, contacts ou formulaires électroniques.

Introduction

Vous trouverez ci-dessous l’intégralité de notre politique de confidentialité (“la Politique”) conformément aux exigences des différentes réglementations relatives à la protection des données à caractère personnel, y compris mais sans s’y limiter le Règlement européen 2016/679 (“le RGPD”), ainsi que toute législation adoptée en vertu du présent règlement ou de la Lei Geral de Proteção de Dados no. 13.709/2018 au Brésil

Les termes “nous” ou “notre” utilisés dans ce document font référence au Groupe Voltalia et à ses affiliés, et “vous” et “votre” font référence à l’Utilisateur du Site.

Par cette politique, Voltalia s’engage à :

1. Respectez votre vie privée et vos choix.
2. S’assurer que toutes les questions relatives à la vie privée et à la sécurité sont au coeur de nos activités.
3. Collaborez uniquement avec des partenaires qui partagent nos valeurs.
4. Respectez vos droits de répondre à vos demandes dans la mesure du possible.

Voltalia reste à votre disposition pour toute question concernant vos Données Personnelles.

Portée de la politique

La présente politique fournit des renseignements sur :

• Les types de données personnelles que le groupe Voltalia peut recueillir à votre sujet (par exemple, vos coordonnées);
• Comment les données personnelles sont collectées;

• Les finalités et la base juridique du traitement de vos données personnelles (par exemple pour se conformer à la loi, à des fins de marketing avec votre consentement);
• Vos droits et vos choix concernant vos données personnelles ;
• Comment nous contacter.

 

Responsable du traitement

La Responsable du Traitement des données personnelles est Voltalia et peut être contactée à l’adresse suivante : privacy@Voltalia.com

À cet égard, Voltalia est responsable de déterminer les finalités et les moyens de traitement des Données à caractère personnel.

Voltalia s’engage à protéger les données personnelles collectées, à ne pas les transmettre à des tiers à l’insu de l’Utilisateur et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

En outre, Voltalia s’engage à informer l’Utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, sauf si cela entraîne des formalités, des coûts et des étapes disproportionnés pour Voltalia.

En cas d’atteinte à l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des Données personnelles de l’Utilisateur, Voltalia s’engage à en informer l’Utilisateur par tout moyen.

Données personnelles collectées et traitées par Voltalia

Une Données à caractère personnel désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs facteurs propres à son identité physique, physiologique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

Voltalia traite les données personnelles suivantes :

• Coordonnées personnelles et professionnelles, comme le nom, le nom de famille, le sexe, l’adresse postale, l’adresse courriel et le numéro de téléphone
• Les informations relatives à votre présence sur le site 1,2,3 Soleil : le type d’exploitation, la surface d’exploitation, l’activité agricole, le nom, la taille, préférences sur les caractéristiques de l’exploitation agricole recherchée et sur la zone d’installation (régions, départements, caractéristiques du territoire), nature et spécificités de votre projet agricole
• Données de navigation collectées automatiquement lors de votre utilisation du Site Internet.
• Renseignements sur la transaction, comme les renseignements sur le compte bancaire ou la carte de crédit et le numéro de référence fiscal

Veuillez noter que nous pouvons recueillir vos renseignements personnels directement :

• Lorsque vous contactez Voltalia via le site, par téléphone, email, newsletter

ou indirectement :

• Lorsque Voltalia recueille des données à l’aide de cookies pour obtenir des informations qui ne sont utilisées que pour produire des statistiques anonymes, qui ne suivent pas votre navigation sur d’autres sites ou pour des données de localisation plus précises que les informations du pays uniquement dans le but d’identifier la langue du navigateur.

Le site contient des liens vers des réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram, Twitter, Facebook et YouTube. Voltalia n’est pas responsable, directement ou indirectement, des données collectées.

Nous vous encourageons à obtenir des informations sur leurs propres politiques de confidentialité et de protection des données.

Utilisation de cookies

Les Cookies sont de petits fichiers déposés sur le disque dur de l’ordinateur d’un visiteur lorsqu’il visite un site. Ils sont attribués au hasard en caractères alphanumériques qui constituent une sorte d’identification d’un visiteur, permettant au gestionnaire de site de savoir si ce visiteur a déjà navigué sur le site et de suivre le taux de fréquence de ses visites ainsi que ses préférences.

Ces cookies peuvent également être utilisés pour vous garder connecté, mémoriser vos préférences et vous fournir des informations locales pertinentes.

Voltalia utilise des cookies sur ce site. Pour en savoir plus, consultez la politique cookies (“Politique cookies”).

Pourquoi vos données sont-elles traitées par Voltalia ?

Conformément aux exigences de la réglementation sur la protection des données personnelles, Voltalia s’appuie sur au moins une des bases juridiques suivantes pour traiter vos données :

• L’Utilisateur a expressément consenti au traitement ;
• Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d’un contrat et à la diligence précontractuelle ;
• Le traitement répond à une obligation légale ;
• Le traitement est nécessaire à la poursuite des intérêts légitimes de Voltalia tels que le processus de recrutement, le fonctionnement et l’optimisation du site web, la gestion du compte de l’Utilisateur et pour le support en ligne, le traitement des demandes de l’Utilisateur via le formulaire de contact, statistiques de vente, marketing par e-mail pour les bulletins et les nouvelles sur notre entreprise, campagnes en ligne, contacts de suivi par téléphone ou par e-mail, soutien après-vente.

Sécurité des données

Les Données Personnelles que nous collectons, et que nous avons obtenues par la suite, nous sont destinées en tant que responsable de traitement. Nous nous assurons que seules les personnes autorisées ont accès à ces données.

Nous maintenons des normes raisonnables de sécurité physique, technique et administrative pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la mauvaise utilisation, la modification, la destruction ou les dommages.

Toutefois, malgré les efforts de Voltalia pour protéger vos données personnelles, Voltalia ne peut garantir l’infaillibilité de cette protection contre toute fuite de données due aux risques associés à Internet.

Il est important que vous fassiez preuve de prudence pour empêcher l’accès non autorisé à vos renseignements personnels. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des renseignements sur votre compte. Par conséquent, vous devrez être sûr de vous déconnecter lorsque vous utilisez un ordinateur partagé.

Destinataire des données et transfert à des tiers

Voltalia peut communiquer vos Données à caractère personnel aux employés du Groupe et/ou à des prestataires de services et sous-traitants dûment autorisés, par exemple des sous-traitants impliqués dans un processus d’abonnement et/ou dans le cadre de la relation commerciale.

Les Données à caractère personnel sont communiquées dans le seul but d’atteindre le but pour lequel elles sont collectées, conformément à la présente Politique.

Sous réserve de votre consentement préalable exprès, nous pouvons également transmettre vos données personnelles à des partenaires commerciaux, qui peuvent les utiliser à leurs propres fins, à des fins commerciales et/ou de publicité directe.

Enfin, Voltalia peut également être légalement tenue de divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes. C’est le cas en cas de litige ou d’ordre d’une autorité publique.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Concernant les données communiquées dans les sections « Contacts, Newsletter, Tableau de bord Voltalia » :

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées.

• Concernant l’enregistrement des demandes en ligne, statistiques de ventes, communications commerciales, contacts de suivi par téléphone ou par e-mail, support après-vente :

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées ou jusqu’à ce que vous informiez Voltalia que vous ne consentez pas à l’utilisation de vos données à cette fin.

En général, nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont définitivement supprimées ou cryptées, sauf si leur conservation est légalement requise.

Vos droits

Conformément à la réglementation relative au traitement des Données à caractère personnel, l’Utilisateur dispose des droits énumérés ci-dessous. Pour que le responsable du traitement réponde à la demande, l’Utilisateur doit fournir les informations suivantes : nom, prénom et adresse e-mail.

Le responsable du traitement est tenu de répondre à l’Utilisateur dans un délai maximum de 30 (trente) jours.

• Droits d’accès, de rectification et de suppression

L’Utilisateur peut visualiser, mettre à jour, modifier ou demander la suppression de données le concernant, en suivant la procédure ci-dessous :

L’Utilisateur doit envoyer un email à l’adresse suivante : privacy@ Voltalia.com en précisant la raison de la demande.

• Droit à la portabilité des données

L’Utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en respectant la procédure ci-dessous. L’Utilisateur doit envoyer un e-mail à l’adresse suivante : privacy@Voltalia.com.

• Droit de limiter et de s’opposer au traitement des données

L’Utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le Site, sans que le Site puisse refuser, sauf s’il peut démontrer l’existence de raisons légitimes et impérieuses, qui peut prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’Utilisateur.

Pour demander la limitation du traitement de ses données ou formuler une objection au traitement de ses données. L’utilisateur doit envoyer un courriel à privacy@voltalia.com pour en faire la demande.

• Droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un processus automatisé

L’Utilisateur a le droit de ne pas être soumis à une décision basée exclusivement sur un processus automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l’affecte de manière significative de la même manière.

• Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente

Si le responsable du traitement décide de ne pas répondre à la demande de l’Utilisateur et que celui-ci souhaite contester cette décision, ou s’il/elle estime que l’un des droits énumérés ci-dessus a été violé, il/elle est en droit de saisir l’Autorité nationale compétente.

Vous pouvez contacter l’Autorité nationale française (CNIL) pour plus d’informations et déposer plainte si nécessaire :
Nous contacter | CNIL

Vous pouvez communiquer avec le Commissariat à l’information pour obtenir de plus amples renseignements et déposer une plainte au besoin :
Contactez-nous | ICO

Vous pouvez contacter l’Autorité nationale brésilienne (ANPD) pour plus d’informations et pour déposer une plainte si nécessaire :
Contactez-nous — Autorité nationale de protection des données (www.gov.br)

Mise à jour de la Politique de confidentialité

Voltalia se réserve le droit de modifier cette politique pour assurer sa conformité avec les lois et règlements applicables.

Par conséquent, l’Utilisateur est invité à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour être informé des dernières modifications.

Toute modification de la présente Politique entrera en vigueur dès la publication par Voltalia des nouvelles conditions et/ou lors de la mise en oeuvre des nouvelles modifications sur le site Web.